La première galerie d’art dans une box

Comment ça marche ?

ARTY CONGO présente un nombre important d’artistes peintres, sculpteurs et art tribal pour vous proposer des œuvres uniques de l’art Congolais et vous donner le choix de louer des œuvres avec une formule d’abonnement en BOX, d’acheter une ou plusieurs oeuvres et surtout de pouvoir commander auprès d’un artiste une œuvre selon vos souhaits.

ARTY CONGO a été conçu pour vous proposer une navigation fluide et intuitive pour découvrir les artistes et admirer leurs œuvres.


Delphin Ndongo, Chéri Cherin et Claudine Nawezi-Baugé

 

Qui s’occupe de la livraison de l’œuvre d’art ?

Avec le pack ALI (assurance, livraison et installation) ce sont nos transporteurs livreurs qui s’occupent de tout en île de France.

En dehors de ce périmètre ce sont d’autres transporteurs

 

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison dépendent du nombre de jours nécessaires à la préparation de votre BOX ou œuvres et du lieu de livraison : ïle de France, France entière ou Etranger. Le délai de livraison moyen est de 72 heures.

 

A combien s’élèvent les frais de livraison ?

Les frais de livraison hors pack ALI sont à la charge de l’acheteur et sont calculés selon une grille tarifaire qui évolue en fonction du lieu de livraison.

Ces frais de livraison ne seront ajoutés au prix de l’œuvre d’art que lorsque vous validerez votre panier d’achat en entrant votre adresse de livraison.

Afin d’estimer vos frais de livraison, il vous suffit de placer le ou les produits dans votre panier et d’entrer une adresse de livraison.

Si le lieu de livraison est en île de France vous n’aurez rien à payer ! Pas de frais de livraison ni d’installation.

 

Dois-je payer des taxes à l’importation lorsque je loue ou j’acchète une œuvre d’un artiste congolais ?

ARTY CONGO a déjà pris à sa charge les frais de douanes pour des acheteurs Français avec livraison en France Métropolitaine.

Pour une livraison dans un autre pays, veuillez vous référer aux régles de douanes en vigueur.

 

Suis-je protégé en cas de problème lié à la livraison ?

Nos livreurs et installateurs sont des experts qui prennent soin des œuvres lors de la livraison et assure une grande qualité dans l’installation.

Si un autre transporteur est choisi, l’acheteur ou le loueur peut émettre l’identification d’un problème en écrivant un mail à client@arty-congo.fr

Selon les cas, le litige déclaré donnera lieu soit au renvoi de l’oeuvre commandée soit au remboursement.

 

Puis-je voir l’œuvre auprès de ARTY CONGO avant achat ou location ?

Lorsque vous souhaitez louer une BOX ou acheter une œuvre unique ou passer commande d’une œuvre auprès d’un artiste, vous pouvez voir les œuvres de ces artistes avant de prendre votre décision d’achat ou de location.

Nous vous accueillerons en format « visite privé » pour que vous puissiez découvrir nos artistes congolais et leur art. Il suffit de nous contacter au 00 00 00 00 00

 

Puis-je retourner une œuvre d’art ou BOX si elle ne me convient pas ?

Pour tout achat ou location d’une BOX  en France Métropolitaine vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de l’œuvre commandée pour exercer, auprès de ARTY CONGO, votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.

L’acheteur exerce son droit de rétractation auprès de ARTY CONGO par envoi d’un mail à contact@arty-congo.com.

L’œuvre devra être retournée en parfait état, dans son emballage d’origine et expédiée dans des conditions identiques à celles de son envoi.

 

Que dois-je payer en cas de retour d’une œuvre d’art  ou BOX ?

En cas d’exercice du droit de rétractation, le prix de l’œuvre d’art achetée vous sera remboursé en totalité, les frais de retour restant à la charge de l’acheteur.

 

Quels moyens de paiement sont autorisés?

ARTY CONGO vous propose différents moyens de paiement avec ses deux partenaires :

PAYPAL :  Vous pouvez payer par carte bancaire ou avec votre compte PayPal si celui-ci a la couverture nécessaire pour que la transaction financière puisse être exécutée.

STRIPE : Vous pouvez  payer par carte bancaire ou par prélèvement SEPA directement sur votre compte bancaire.

 

Comment payer par prélèvement ?

En choisissant la solution de notre partenaire STRIPE, vous pouvez  payer par prélèvement SEPA directement sur votre compte bancaire

 

Le paiement en 3 fois sans frais tout simplement

Cette solution est à l’étude et sera proposée très prochainement à tous nos clients.

 

Le paiement est-il sécurisé ?

Tous les paiements exécutés à partir du site www.arty-congo.com via les outils de nos partenaires :

PayPal : https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/paypal-safety-and-security

Stripe : https://stripe.com/docs/security

Ils sont sécurisés pour vous garantir le bon paiement de votre BOX ou de votre ŒUVRE  ainsi que la plus grande confidentialité sur vos achats.

 

Quand serai-je débité ?

En fonction du moyen de paiement choisi, de vos accords avec votre banque, vous pouvez avoir un paiement avec un débit immédiat ou différé sur votre compte bancaire

 

Puis-je obtenir une facture de ma commande ?

Lorsque votre oeuvre vous sera livrée, elle sera accompagnée d’une facture reprenant les prix HT et TTC de l’oeuvre. Cette facture vous sera également disponible et  téléchargeable dans votre espace « Mon compte ».

 

EXPERTISE

Authentification

La plupart de nos œuvres en vente ou en location en BOX sur ARTYC CONGO peuvent être accompagnées d’un certificat d’authenticité attestant de son originalité qui vous sera remis après la transaction. Vous devez nous en faire la demande par mail à contactlient@arty-congo.com.

Ce certificat est signé par l’artiste  ou par le Ministère des Arts et Culture

Certaines oeuvres sont vendues sans certificat d’authenticité. Dans ce cas la facture que vous recevrez  pourra servir de preuve d’achat.

 

Les prix

Toutes les œuvres louées ou vendues sur ARTY CONGO ont un prix fixé avec chaque artiste.

Les frais de port ne sont pas compris dans le prix affiché mais sont visibles lorsque l’utilisateur valide son panier d’achat car ils évoluent en fonction du lieu de livraison.

Par exemple : Pour une livraison sur l’île de France, avec le pack ALI, l’assurance, la livraison et l’installation sont gratuites.

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